KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Checkinger hizmetinin veri sorumlusu aşağıdaki iletişim bilgileriyle tanımlanır:

• Unvan: Checkinger
• Adres: Adres bilgisi yayın öncesinde doğrulanacaktır.
• E-posta: info@checkinger.com
• Telefon: Telefon bilgisi yayın öncesinde doğrulanacaktır.
• Bilgileri yukarıdaki iletişim kanallarından kullanabilirsiniz.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Checkinger üzerinden hizmetin kullanılabilmesi amacıyla, hizmetin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Ad ve soyadı
• Rezervasyon numarası
• Konaklama / check-in ve check-out tarihleri
• Oda numarası veya oda bilgisi
• Rezervasyon bilgileri
• Check-in doğrulama kayıtları
• Sistemin kullanımına ilişkin tarih, saat ve teknik kayıtlar
• IP adresi ve teknik bağlantı bilgileri
• Sistem güvenliği ve hata tespiti amacıyla oluşturulan log kayıtları
• Checkinger üzerinden gerekli olmadığı sürece özel nitelikli kişisel veriler talep edilmez.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz; aşağıdaki belirli ve açık amaçlarla ve ilgili mevzuatta öngörülen hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir. KVKK bakımından amaçların belirli ve açık olması gerektiğinden, işleme faaliyetleri bu amaçlarla sınırlı tutulur:

• Rezervasyonun doğrulanması
• Self check-in işleminin gerçekleştirilmesi
• Doğru oda ve giriş bilgilerinin sunulması
• Dijital check-in hizmetinin sağlanması
• Sistem güvenliğinin sağlanması
• Yetkisiz erişim ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Teknik problemlerin tespit edilmesi ve giderilmesi
• Hizmetin geliştirilmesi ve işletilmesi
• Kullanıcı ve otel taleplerinin karşılanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması

Checkinger, hizmetin sunulması ve sistemin işletilebilmesi için kişisel verileri gerekli olduğu ölçüde üçüncü kişilerle paylaşabilir. Bu kapsamda veriler aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

Bu aktarımlar yalnızca hizmetin sunulması, sistemin işletilmesi, güvenliğin sağlanması, teknik destek verilmesi veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi belirli amaçlarla ve gerekli olduğu ölçüde gerçekleştirilir.

KVKK, üçüncü kişilerin tek tek isimlerini yazmak yerine alıcı gruplarının kategorik olarak belirtilmesine izin verir.

• Sunucu ve bulut hizmeti sağlayıcıları
• Veri tabanı ve veri depolama hizmeti sağlayıcıları
• Yazılım, altyapı ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları
• Güvenlik, bakım ve sistem yönetimi hizmeti sağlayıcıları
• E-posta, iletişim veya bildirim hizmeti sağlayıcıları
• Yetkili otel işletmeleri ve ilgili personeli
• Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Yasal veya sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli diğer hizmet sağlayıcılar

5. Otel İşletmeleri ile Veri Paylaşımı

Checkinger üzerinden bir otelin self check-in hizmetini kullanmanız halinde, rezervasyonunuzun doğrulanması ve konaklama hizmetinin sağlanması amacıyla ilgili rezervasyon ve check-in bilgileriniz ilgili otel işletmesi ve yetkili personeliyle paylaşılabilir. Otel işletmesinin kendi gerçekleştirdiği veri işleme faaliyetleri bakımından ayrıca kendi KVKK aydınlatma ve gizlilik metinleri uygulanabilir.

6. Teknik Hizmetler ve Hizmet Sağlayıcılar

Checkinger hizmetinin çalışabilmesi için üçüncü taraf teknoloji ve altyapı sağlayıcılarından yararlanılabilir. Bu kapsamda veriler; hosting, bulut depolama, veritabanı, güvenlik, yazılım altyapısı, hata izleme, yedekleme ve benzeri teknik hizmetlerin sağlanması amacıyla ilgili hizmet sağlayıcıların sistemlerinde işlenebilir veya saklanabilir. Bu hizmet sağlayıcıların kullanılması, Checkinger’ın ilgili mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

7. Bakım, Güncelleme ve Teknik Kesintiler

Checkinger altyapısının güvenliğinin sağlanması, bakım ve güncellemelerin yapılması, teknik problemlerin giderilmesi veya hizmet altyapısının geliştirilmesi amacıyla sistem üzerinde geçici bakım ve kesinti çalışmaları gerçekleştirilebilir. Bu çalışmalar sırasında Checkinger hizmetine geçici olarak erişilememesi, bazı özelliklerin kullanılamaması veya hizmet performansında geçici düşüşler yaşanması mümkündür. Checkinger, zorunlu bakım ve teknik çalışmalar nedeniyle hizmetin geçici olarak kullanılamamasından kaynaklanan dolaylı zararlardan, ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu tutulamaz.

8. Veri Kaybı ve Teknik Riskler

Checkinger, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla makul ve uygun teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır. Bununla birlikte; donanım arızası, yazılım hatası, siber saldırı, kötü amaçlı yazılım, iletişim altyapısı problemleri, hizmet sağlayıcı kaynaklı kesintiler, doğal afetler, elektrik veya internet kesintileri, üçüncü taraf sistemlerde meydana gelen problemler ve benzeri öngörülemeyen teknik veya operasyonel nedenlerle veri kaybı, veri bozulması veya geçici erişim sorunları meydana gelebilir.

• Bu gibi durumlarda Checkinger, uygulanabilir olduğu ölçüde verilerin geri yüklenmesi ve hizmetin yeniden sağlanması için gerekli çalışmaları yürütür.
• Verilerin hiçbir koşulda kaybolmayacağına, hizmetin kesintisiz çalışacağına veya sistemdeki tüm verilerin her zaman eksiksiz şekilde geri getirilebileceğine dair garanti verilmemektedir.

9. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir. İşleme amacının ortadan kalkması ve mevzuat kapsamında verilerin saklanmasını gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmaması halinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Bilgi Güvenliği

Checkinger, kişisel verilere yetkisiz erişimi, verilerin hukuka aykırı şekilde değiştirilmesini, açıklanmasını veya kullanılmasını önlemek amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulamayı hedefler. Bununla birlikte, internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya elektronik depolama sisteminin mutlak şekilde risksiz ve tamamen güvenli olduğu garanti edilemez. Kanuni olmayan yollarla veri elde edilmesi durumunda KVKK kapsamındaki bildirim ve diğer yükümlülükler ayrıca uygulanır.

11. Kullanıcı Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler aşağıdaki haklara sahiptir:

Taleplerinizi info@checkinger.com üzerinden iletebilirsiniz.

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Kanuni şartların oluşması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemenin kanuni şartlarına uygun olarak sınırlandırılmasını talep etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramaları halinde zararın giderilmesini talep etme

12. Değişiklikler

Checkinger, hizmetin geliştirilmesi, mevzuat değişiklikleri veya teknik ve operasyonel gereklilikler nedeniyle bu metinde değişiklik yapabilir. Güncellenen metin Checkinger platformunda yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.